Rechtliche und operative häufig gestellte Fragen

Bei einigen Produkten ist eine schnelle Anfrage ohne Konto möglich; für Buchungsverfolgung, Dokumentenzugriff und Supportverlauf wird ein Konto empfohlen. Aktuelle Kontodaten erleichtern die operative Kommunikation. Änderungen von E-Mail oder Telefon sollten unverzüglich aktualisiert werden.

Nutzen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und geben Sie Passwörter oder Bestätigungscodes nicht weiter. Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und verwalten Sie gespeicherte Karten- oder Passwortdaten im Browser sorgfältig. Bei verdächtigem Zugriff kontaktieren Sie sofort den Support.

Buchungsanfragen, Datenänderungen und Nachrichten über Ihr Konto können als Ihre Vorgänge gewertet werden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung informieren Sie uns schnellstmöglich schriftlich. Schäden vor der Meldung werden nach Ereignisart und Sicherheitsaufzeichnungen bewertet.

Falsche E-Mail- oder Telefonnummern können verhindern, dass Voucher, Zahlungserinnerungen, Betriebsänderungen oder Stornomitteilungen ankommen. Daraus entstehende Verzögerungen und Rechtsverluste können dem Kunden zugerechnet werden. Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten vor der Buchung und vor Reisebeginn.

Sie können im Rahmen Ihrer Datenschutzrechte Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Einige Unterlagen müssen wegen Rechnungen, Verträgen, Streitigkeiten und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden. Einzelheiten stehen unter /legal/privacy.

Zahlen Sie nicht, wenn Sie eine verdächtige Nachricht, einen gefälschten Zahlungslink oder eine abweichende IBAN im Namen von Rezervasyon Yap erhalten. Verifizieren Sie über +90 532 397 7957, +90 533 057 7913 oder info@rezervasyonyap.com.tr. Unsere offizielle Website ist https://rezervasyonyap.tr; geben Sie über unsichere Links keine persönlichen oder Kartendaten ein.