Rechtliche und operative häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Unternehmensdaten, Buchungsablauf, Zahlung, Stornierung, Unterkunft, Touren, Transport, Visa, Kontosicherheit und personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Reise mit Rezervasyon Yap planen.
Son güncelleme: Temmuz 2026
Anbieter und Agenturpartner
Partnerschaftsanfragen und Qualitätsanforderungen für Hotels, Villen, Touren, Transfers, Yachten und Agenturen.
6 Fragen
Wie kann ich mein Produkt auf Rezervasyon Yap veröffentlichen?
Für Hotels, Villen, Touren, Yachten, Transfers oder ähnliche Reiseprodukte senden Sie Ihre Partnerschaftsanfrage über /contact oder an info@rezervasyonyap.com.tr. Fügen Sie Unternehmensdaten, Lizenzen oder Vollmachten, Produktbeschreibung, Preismodell, Bilder und operative Kontakte bei. Nach Eignungsprüfung meldet sich unser Team.
Welche Unterlagen werden von Anbietern verlangt?
Je nach Produkt können Steuerunterlagen, Tätigkeitsnachweise, Tourismuszertifikate, Bootslizenzen, Versicherungen, Beförderungsgenehmigungen, Kammerregistrierung oder Nachweise der Vertragsberechtigung verlangt werden. Die Dokumente müssen aktuell und überprüfbar sein. Bei fehlenden Unterlagen kann keine Veröffentlichung erfolgen.
Welche Qualitätsstandards gelten für Texte und Bilder?
Besuchertexte müssen korrekt, aktuell, natürlich und nicht irreführend sein. Bilder müssen zum jeweiligen Produkt gehören und Zimmer, Villa, Boot oder Tourerlebnis realistisch darstellen. Falsche Bilder, übertriebene Versprechen oder fehlende Regelhinweise können zur Entfernung führen.
Wie werden Preise und Verfügbarkeiten verwaltet?
Der Anbieter ist dafür verantwortlich, Preise, Kontingente, Saisonzeiten, Sperrdaten und Sonderbedingungen aktuell zu halten. Entsteht durch falsche Preise oder Verfügbarkeit ein Kundennachteil, wird die Verantwortung nach Vertrag bewertet. Wichtige Änderungen müssen der Agentur unverzüglich schriftlich gemeldet werden.
Ist Zusammenarbeit mit anderen Agenturen möglich?
Kooperationen mit autorisierten Reiseagenturen, Firmenverkaufsteams und Destinationsspezialisten können geprüft werden. Provision, Markennutzung, Kundenkommunikation und Zahlungsfluss werden schriftlich vereinbart. Agenturbelgnummer und zuständige Kontaktperson sollten in der Bewerbung stehen.
Wie werden Kundenbeschwerden an Anbieter weitergegeben?
Kundenbeschwerden werden mit Unterlagen, Datum, Buchungsdatensatz und operativen Notizen an den Anbieter gesendet. Wir erwarten eine nachvollziehbare Stellungnahme und Lösung innerhalb angemessener Zeit. Wiederholte Beschwerden, bestätigte Leistungsmängel oder irreführende Informationen können zur Aussetzung des Produkts führen.