Rechtliche und operative häufig gestellte Fragen

Je nach Produkt können Kreditkarte, Banküberweisung, virtuelles POS, Ratenzahlung oder andere von der Agentur mitgeteilte sichere Kanäle genutzt werden. Methode und Frist stehen auf der Produktseite oder in der Buchungsbestätigung. Zahlen Sie nicht auf private Konten oder über ungeprüfte Links außerhalb des offiziellen Kanals.

Bei einigen Buchungen wird zur Sicherung der Leistung eine Anzahlung fällig; der Restbetrag ist zu einem bestimmten Datum oder beim Check-in zu zahlen. Wird die Frist versäumt, kann die Buchung nach den Stornoregeln gefährdet sein. Da der Zahlungsplan schriftlich bestätigt wird, sind Kalendererinnerungen sinnvoll.

Preise können in Türkischer Lira oder in der für die Leistung relevanten Währung angezeigt werden. Bei Fremdwährungen können Tageskurs, Bankgebühren oder Kartenanbieterregelungen Unterschiede verursachen. Die endgültige Einzugswährung wird im Zahlungsbereich oder in der Agenturbestätigung genannt.

Für Rechnungen benötigen wir korrekte Angaben zu Name oder Firma, Steuer- oder Identnummer, Finanzamt und Adresse. Bei vermittelten Leistungen können Anbieterrechnung und Agenturservicegebühr getrennt ausgestellt werden. Rechnungswünsche sollten während der Zahlung oder zeitnah an info@rezervasyonyap.com.tr gesendet werden.

Kartenzahlungen laufen über autorisierte Zahlungsinfrastrukturen; sensible Kartendaten werden von der Agentur nicht im Klartext angefordert. Bei verdächtigen Links, abweichendem Zahlungsempfänger oder ungewöhnlichen Zahlungswünschen rufen Sie vorab +90 532 397 7957 zur Bestätigung an. Einmalpasswörter Ihrer Bank dürfen Sie niemals weitergeben.

Nach endgültiger Bestätigung und Zahlung ist der Preis für denselben Leistungsumfang fixiert. Kundenveranlasste Änderungen, geänderte Personenzahl, Steuer- oder Gebührenerhöhungen, Befördererentgelte oder verpflichtende Anbieterleistungen können den Betrag beeinflussen. Gründe und Differenzen werden schriftlich erläutert.