Gizlilik ve KVKK

Rezervasyon Yap (https://rezervasyonyap.tr) üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerinizin güvenliği önceliğimizdir. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz işleme faaliyetlerini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Mamon Özel Eğitim Emlak İnşaat Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.
Ticari unvan / acente: Mamon Plus Travel Agency — TÜRSAB A Grubu No: 13127
Adres: Kesikkapı Mahallesi, Çarşı Caddesi No:254, Fethiye / Muğla
E-posta: info@rezervasyonyap.com.tr
Telefon: +90 532 397 7957 / +90 533 057 7913

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, T.C. kimlik / pasaport bilgisi (yasal zorunluluk halinde), e-posta, telefon, adres
• Rezervasyon ve işlem: seçilen ürün, tarih, misafir sayısı, ödeme durumu, fatura bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez tanımlayıcıları (istatistik ve güvenlik amaçlı)
• İletişim kayıtları: destek talepleri, e-posta ve form içerikleri

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Rezervasyonun oluşturulması, ifası ve faturalandırılması (sözleşmenin kurulması / ifası)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, turizm ve e-ticaret mevzuatı)
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve şikayetlerin yanıtlanması
• Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve performans analizi
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimleri

4. Aktarım

Verileriniz; konaklama, ulaşım veya tur sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, barındırma ve e-posta hizmeti sunan iş ortakları ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın öngördüğü güvenceler aranır.

5. Saklama süresi

Veriler, ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama yükümlülükleri ile işlemenin amacı ortadan kalkana kadar tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sahibi olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz ve şikayet haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@rezervasyonyap.com.tr adresine iletebilirsiniz. Gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.

7. Çerezler ve log kayıtları

Site, standart web sunucu logları ve çerezler aracılığıyla teknik veriler toplayabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlandırabilirsiniz; bazı zorunlu çerezler olmadan site düzgün çalışmayabilir.

8. Üçüncü taraf bağlantılar

Platformda yer alan dış bağlantıların gizlilik uygulamalarından Rezervasyon Yap sorumlu değildir. İlgili sitelerin politikalarını ayrıca okumanızı öneririz.

9. İletişim

Gizlilik ve KVKK başvuruları: info@rezervasyonyap.com.tr · Kesikkapı Mahallesi, Çarşı Caddesi No:254, Fethiye / Muğla