Yasal ve operasyonel sıkça sorulan sorular

Villa, apart ve özel konaklama ürünlerinde hasar, kayıp eşya, olağan dışı temizlik veya enerji kullanımını güvence altına almak için depozito alınabilir. Depozito tutarı ve ödeme şekli ürün sayfasında veya voucher içinde belirtilir. Çıkış kontrolünde sorun yoksa sağlayıcının kuralına göre iade edilir.

Giriş saati, buluşma noktası ve anahtar teslimi villa sahibi veya operasyon ekibi tarafından organize edilir. Kimlik bildirimi, kalan ödeme veya depozito işlemleri girişte tamamlanabilir. Gecikme durumunda operasyon ekibine önceden haber verilmesi gerekir; geç saat girişleri ek ücrete tabi olabilir.

İlan edilen maksimum kişi kapasitesi, güvenlik, ruhsat ve konaklama kuralları nedeniyle aşılamaz. Çocuklar ve bebekler dahil tüm misafirler rezervasyonda bildirilmelidir. Bildirilmeyen kişi tespit edilirse ek ücret, hizmet reddi veya sözleşme feshi gündeme gelebilir.

Özel havuz, jakuzi, bahçe, internet, klima veya elektrik-su sistemlerinde arıza oluşabilir. Sağlayıcıya zamanında bildirim yapılırsa makul sürede onarım veya alternatif çözüm aranır. Bölgesel kesinti, hava koşulu veya kamu altyapısı kaynaklı sorunlarda acente tazminat garantisi veremez.

Evet. Villalar sınırlı stoklu ve kişiye ayrılan ürünler olduğundan ön ödeme çoğu durumda iadesiz veya daha sıkı koşullara bağlı olabilir. Sezon, giriş tarihi ve ev sahibinin sözleşmesi iptal bedelini belirler. Rezervasyon öncesinde /legal/cancellation metnini ve ürünün özel şartlarını birlikte inceleyin.

Parti, yüksek sesli etkinlik, ticari çekim, düğün hazırlığı veya dış misafir kabulü ev sahibi onayına bağlıdır. Yazılı izin olmadan yapılan kullanımlar komşuluk, güvenlik ve ruhsat kurallarını ihlal edebilir. Böyle bir planınız varsa rezervasyon öncesinde kapsamı açıkça bildirmeniz gerekir.